08.00 Uhr
Registrierung und Begrüßungskaffee
09.00 Uhr
Begrüßung und Einleitung durch den Moderator
Olaf Nitz, Leiter Strategie Digitale Medien, Österreich Werbung
09.10 Uhr
Speed Networking – 5 Minuten, um Co-Besucher und Tischnachbarn kennen zu lernen
09.15 Uhr
Die Social Media Ära: Ist Social Media das Betriebssystem für´s Leben?
• Entwicklung der Social Media-Nutzung in Österreich und Einfluss durch mobile Nutzung
• Motive für die Nutzung Sozialer Netzwerke
• Chancen und Risiken für Unternehmensreputation und Markenimage
Dr. Bertram Barth, Geschäftsführer, INTEGRAL Markt- und Meinungsforschungsges.m.b.H.
09.45 Uhr
Warum viele Social Media Projekte scheitern? Was können wir daraus lernen?
• Recherchierte cases/Projekte zeigen uns, wie man es nicht machen sollte
• Wohlüberlegte Strategie vs. blinder Aktionismus
• Do´s & Don´ts im Social Web
Roland Trnik, Creative Director, SPINNWERK
10.15 Uhr
Panel: Strategien für die erfolgreiche Nutzung von Social Media im Marketing – Tools, ROI, Markenführung
Elevator Pitch - Case Study Telekom Austria: tbc
Elevator Pitch - Case Study voestalpine: Friends, followers & fans - die Social Media Strategie eines B2B-Konzerns
Elevator Pitch - Case Study ÖBB: Social Media in den ÖBB - Im Spannungsfeld zwischen Kunden, als Dienstleister des Staates und den klassischen Medien.
Talkrunde:
• Wie nutzen Marken erfolgreich Social Media innerhalb ihres Marketingplans und wie kombinieren sie diese Plattformen mit gängigen digitalen Marketingtools?
• Wie viel Investment ist erforderlich und welcher return darf durch die Nutzung von Social Media erwartet werden?
• Welche Probleme müssen brand manager im social web bewältigen – im Hinblick auch auf Unternehmenskultur- und interne Kommunikation?
Michael Havas, Group Director Online & Customer Service, Telekom Austria
Andrea Zajicek, Online und Social Media Manager, voestalpine AG
Michael Schacherhofer, Leiter Corporate Online- und Social Media Communication, Österreichischen Bundesbahnen
11.15h
Networking & Coffee-Break
11.45 Uhr
Case Study - www.nestle-marktplatz.de: Nestlé goes Social Commerce
• Gründe - Ziele - Erste Erfahrungen
Dr. Markus Irmscher, Gründer + Inhaber, Xpantum Business Development
Mag. Gerals Lanzerits, Regional Manager Austria & CEE, hybris software
12.15h
Panel: Show me the money – selling with Social Media! Ist Social Media als Vertriebskanal geeignet?
Elevator Pitch - Shopshare: "Social Media als neuer Vertriebsweg?"
Elevator Pitch - Groupon: Grouponing - Vom Lieblingskind des E-Commerce zum Startup des Jahres
Talkrunde:
• Community vs. Kundschaft: Storytelling vs. Verkauf ?!
• Einkaufen mit Freunden als neue Erlösquelle oder ein Tool zur Markenbindung?
• Wie viel Interaktion will der Kunde?
• Online Games, Couponing & Deals als Umsatzbooster für Ihr (Online) Business?
• Empfehlungsmarketing im E-Commerce: Die Käufer als Meinungsmacher - was steckt hinter der neuen Macht der Verbraucher?
Hendrik Maart, Geschäftsführer, Shopshare GmbH
Sascha Gonnermann, Sales Director Austia, Groupon
Mag. Gerald Lanzerits, Regional Manager Austia + CEE, hybrids software
Dr. Markus Irmscher, Gründer + Inhaber, Xpantum Business Development
13.00 Uhr
Mittagessen + Socializing
14.30 Uhr
Panel: Social Media Monitoring / Risk-Management: Wer redet was und wo über Ihr Unternehmen?
Elevator Pitch - MAM Babyartikel: Social Media Monitoring – How to…: Internationale Evaluierung von Facebook Fanpages
Elevator Pitch - sensemetric.com: Social Media braucht Ziele - Issues: Frei definierbare Messgrößen als Navi zum Erfolg
Elevator Pitch - Euro RSCG: Social Media Monitoring als unterstützendes Instrument in der Krisen-PR: Best Practice Beispiel von begleitenden Maßnahmen einer freiwilliger und vorsorglichen Produktrückholaktion im Bereich Babynahrung
Talkrunde
•Wie sehen Tools und Technologien für ein Reputationsmanagement im Social Web aus?
• Die Furcht vor Imageverlust durch Social Media – was tun?
• Gewährleistung schneller Reaktionen: 24 x 7 Stunden online reagieren
• Wie sieht Web-Tracking im Social Web aus?
• KPIs für Digital Branding und Reputation
• Klickbetrug im Social Web – ein offenes Geheimnis?
Heidegunde Dokalik, International Online Marketing Manager &
Andreas Woppmann,Head of International Market Research, MAM Babyartikel GmbH
Christian Waldheim, Managing Partner, Radix GmbH / Sensemetric.com
Ursula Klaus, Senior Consultant, Euro RSCG PR
15.30 Uhr
“Advertising is a luxury, but content is survival”
• Warum Apps und Gewinnspiele als Social Media Strategie nicht ausreichen
• Warum das Social Web auf Content aufbaut
• Warum Retweets, Likes und +1’s mehr zählen, als Fans, Followers- und Circle-Bewohner
• Und warum der Facebook Algorithmus nicht-organisches Communitybuilding gnadenlos abstraft
• Welcher Content wird wann am besten rezipiert?
• Welche Fragen soll sich ein Unternehmen stellen, um zu einer schlüssigen Contentstrategie zu gelangen?
• Contentplanung: Parameter eines Contentplans, Funktionen
• Best Practice Beispiele national/international
Judith Denkmayer, Geschäftsführerin, Digital Affairs
16.00 Uhr
Coffee-Break & Socializing
16.30 Uhr
Social goes mobile
• Aktuelle Plattformen-Trends in Mobile Social Media und Location-Based Services
• Welche Möglichkeiten bietet das Dreiergespann Social-Local-Mobile?
• Case Studies: Nutzung von Mobile Social Media in der Unternehmenskommunikation
• Interaktivierung von 'nicht-sozialen' Medien mit 2D-Codes, NFC und Augmented Reality
Mag. Christian Adelsberger, Head of Business Development, evolaris next level GmbH
17.00 Uhr
Was geht, was geht nicht und was geht gar nicht? Social Media im Lichte von Urheberrecht, Datenschutzrecht und Persönlichkeitsschutz
• Einbindung von fremden Inhalten in Soziale Netzwerke
• Urheberrechtliche Schranken neuer Marketing-Methoden
• Datenschutzrechtliche Aspekte Sozialer Netzwerke
• Direktwerbung in Social Media
• Persönlichkeitsschutz und Haftungsfragen in Sozialen Netzwerken
RA MMag. Julia Kusznier, Eisenberger & Herzog Rechtsanwalts GmbH
17.30 Uhr
Panel: Zukunftsszenarien im Social Web: What works, what doesn´t, what´s next?
Talkrunde:
• Games, Mobile Couponing, usw.
• Google+: Überholmanöver in Sicht?
• Werben mit Facebook-Apps
• Wie wird sich der Markt für Werbeausgaben in Social Media entwickeln?
• Wird es eine „all-in-one“ Plattform geben?
Andreas Woppmann,Head of International Market Research, MAM Babyartikel GmbH
Dr. Bertram Barth, Geschäftsführer, INTEGRAL Markt- und Meinungsforschungsges.m.b.H.
Roland Trnik, Spinnwerk
Mag. Christian Adelsberger, evolaris next level GmbH
18.15 Uhr
Noch Fragen?
Ca. 18.30h
Ende der Konferenz
Im Anschluss - Social Networking bei einem Apéritif im Foyer!
